Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, une nouvelle campagne de mesure de la satisfaction aura lieu du 1er au 30 juin 2026.
Pourquoi une enquête ?
Réalisée chaque année, elle est un outil essentiel pour évaluer la qualité des services que nous vous proposons au quotidien.
Elle vise à :
- Mieux comprendre votre niveau de satisfaction sur différents aspects de votre vie de locataire (environnement, logement, propreté, relations avec nos équipes, …),
- Identifier des axes d’amélioration afin de mettre en place des actions concrètes, au plus près de vos attentes et de vos besoins,
- Améliorer durablement nos services, pour vous offrir un cadre de vie toujours plus agréable.
Comment se déroule l’enquête ?
Durant la période d’enquête, un échantillon représentatif de locataires sera contacté par téléphone par la société ENSOME, qui a été mandaté par ALLIADE HABITAT, à partir de ce numéro : 04 65 84 56 04.
Anonymat et confidentialité garantis
Cette enquête ne revêt aucun caractère obligatoire : vous avez naturellement le droit de ne pas souhaiter répondre.
Conformément à la règlementation RGPD (Respect du Règlement Général sur la Protection des Données), les réponses sont anonymes.
Les appels téléphoniques sont réalisés du lundi au vendredi en journée et en matinée le samedi.
Donner votre avis, c’est participer activement à l’amélioration de nos services.
Nous vous remercions par avance de votre participation et de l’accueil que vous réserverez aux enquêteurs lors de leurs appels.
