Nous  contacter 

Nous contacter

Nos équipes sont à votre écoute pour vous renseigner et trouver les meilleures réponses à vos demandes :

04 72 89 22 22

Du lundi au jeudi de 8h30 à 17h30
Le vendredi de 8h30 à 16h

Du 6 au 10 Octobre notre Centre de Relations Clients et nos accueils seront fermés. Votre espace Locataire en ligne ne sera pas accessible. Une maintenance informatique impacte nos services.

Pour toute demande urgente, nous vous invitons à contacter le N° d’Astreinte ALLUR : 04 27 18 65 43

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions par avance de votre compréhension.

Une urgence ?

En dehors des heures d’ouverture du Centre de Relation Clients, c’est-à-dire le soir à partir de 17h30, le week-end et les jours fériés, en cas de problème grave dans votre logement ou votre résidence, mettant en cause la sécurité des biens et des personnes et nécessitant une intervention technique urgente, appelez le service ALLUR au 04 27 18 65 43

Nos conseillers vous répondent

Points d’accueil

Nos accueils sont ouverts sur rendez-vous, au cas par cas, selon la nature de votre demande.

Vous pouvez nous contacter en vous connectant à votre Espace Locataire ou joindre notre Service Relation Clients par téléphone au 04 72 89 22 22. Nous vous remercions de votre compréhension.

Nos accueils sont ouverts principalement sur rendez-vous.

Nos points d’accueil

173 avenue Jean Jaurès
69007 LYON 7ème
Accueil du public :
Du lundi au jeudi : de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h
Le vendredi : de 8h30 à 16h
Lors de votre visite il vous sera demandé de vous identifier à la borne de pré-enregistrement.
Si vous avez rendez-vous avec un collaborateur d’Alliade Habitat il ou elle sera prévenu de votre arrivée.
Si vous n’avez pas rendez-vous nos conseillers à l’accueil vous recevront selon la numérotation de votre ticket. Une salle d’attente est à votre disposition.
Conditions d’accueil :
• Port du masque obligatoire
• Respect de la distanciation
• 2 personnes par foyer maximum

17 boulevard des États-Unis
69008 LYON 8ème
Fermé au public

238 avenue du Général de Gaulle
69500 BRON
Accueil du public :
Lundi : de 8h30 à 12h30
Jeudi : de 8h30 à 12h30
Conditions d’accueil :
• Port du masque obligatoire
• Respect de la distanciation
• 2 personnes par foyer maximum

1 rue Maxime Gorki
69200 VÉNISSIEUX

Fermé au public

14 avenue des Sources
69130 ÉCULLY
Fermé au public

8 allée Jules Vallès
69700 GIVORS
Fermé au public

13 Rue Claude Bernard
69400 Villefranche-sur-Saône
Accueil du public :
Le lundi et le mercredi de 8h30 à 12h30

Conditions d’accueil :
• Port du masque obligatoire
• Respect de la distanciation
• 2 personnes par foyer maximum

71 rue du Faubourg Saint Jean
43009 LE PUY-EN-VELAY
Accueil du public :
Fermée au public
Accueil sur RDV.

Conditions d’accueil :
• Port du masque obligatoire
• Respect de la distanciation
• 2 personnes par foyer maximum

38 avenue de l’Europe
07100 ANNONAY
Fermé au public

3 Rue René Blanc
74100 Annemasse 69400
Fermé momentanément 

Conditions d’accueil :
• Port du masque obligatoire
• Respect de la distanciation
• 2 personnes par foyer maximum

11 rue Charles de Gaulle
42000 SAINT-ETIENNE
Fermé au public.
Accueil uniquement sur RDV
Conditions d’accueil :
• Port du masque obligatoire
• Respect de la distanciation
• 2 personnes par foyer maximum

11ter place Jean Jaures
42000 SAINT-ETIENNE
Fermé au public momentanément 
Accueil uniquement sur RDV
Conditions d’accueil :
• Port du masque obligatoire
• Respect de la distanciation
• 2 personnes par foyer maximum

14 rue de la Résistance
42300 ROANNE
Fermé au public momentanément 
Accueil uniquement sur RDV
Conditions d’accueil :
• Port du masque obligatoire
• Respect de la distanciation
• 2 personnes par foyer maximum

182 avenue du Stade
42170 SAINT-JUST-SAINT-RAMBERT
Fermé au public momentanément 
Accueil uniquement sur RDV
Conditions d’accueil :
• Port du masque obligatoire
• Respect de la distanciation
• 2 personnes par foyer maximum